Оператор разработал платформу MegaRITM, которая позволяет подобрать абонентам персонализированные предложения на базе их привычек, потребностей и интересов, сообщается в пресс-службе оператора.
В сервис интегрирована генеративная нейросеть GenAI, что отличает его от зарубежных аналогов, которые оператор использовал ранее. ИИ выполняет функции помощника-консультанта.
Платформа в режиме реального времени обрабатывает массивы данных, чтобы сформировать цифровой профиль клиента. Уточняется, что сервис обрабатывает до 1500 запросов в секунду и формирует свыше 500 млн персональных предложений в месяц.
«Телеком‑рынок последние несколько лет переходит к персональному взаимодействию с каждым клиентом. Нам было важно не просто заменить зарубежные решения, а создать платформу под собственные запросы. Мы с нуля разработали и запустили инфраструктуру, которую продолжаем развивать, в том числе, через интеграцию нейросетей», — отметил директор по управлению корпоративными данными МегаФона Сергей Федорченко.
Он добавил, что потенциал решения виден не только внутри компании, а после включения в реестр российского ПО его планируют вывести на внешний рынок.
Источник: www.mk.ru